Anh chị yên tâm lo tiệm.Chuyện online, để chúng tôi giúp.

Có, nếu nền tảng đó phù hợp để hỗ trợ và anh chị cấp được quyền truy cập cần thiết. Chúng tôi xem trước và giải thích rõ giới hạn. Không bắt buộc làm lại website. Nếu cần, mình thống nhất website đơn giản theo mẫu trước khi làm; việc làm website ban đầu không trừ vào giờ cập nhật mỗi tháng.

Cập nhật nhỏ gồm sửa giá, giờ mở cửa, thay hình hoặc sửa đường dẫn lỗi. Tính năng riêng và dự án lớn cần anh chị duyệt báo giá trước. Anh chị trả phí nhà cung cấp qua tài khoản của mình.

Các gói gồm website và phần hỗ trợ online đã thống nhất. Không bao gồm đăng bài hằng ngày, chạy quảng cáo, ngân sách quảng cáo hoặc chụp hình. Nếu cần trao đổi thêm về những việc này, anh chị cứ liên hệ với chúng tôi để cùng xem hướng giải quyết trước khi làm thêm.

Không. Chúng tôi giúp thông tin chính xác hơn, website dễ dùng hơn và kiểm tra đường dẫn liên hệ, đặt lịch. Không thể cam kết thứ hạng tìm kiếm, số sao đánh giá hay doanh thu. Chúng tôi không bán đánh giá và không hứa xóa những nhận xét có thật của khách.

Gói Chăm sóc website có giá $49/tháng, gồm làm một website đơn giản ban đầu theo mẫu hoặc chăm sóc website hiện có phù hợp để hỗ trợ, cùng 15 phút mỗi tháng để cập nhật nội dung hoặc sửa lỗi nhỏ. Gói Hỗ trợ online cho tiệm có giá $99/tháng, cũng bao gồm chăm sóc website hiện tại phù hợp hoặc làm website ban đầu theo mẫu nếu cần, cùng tổng cộng một giờ cho cập nhật website, thông tin Google, công cụ đặt lịch, email, tài khoản và trao đổi với nhà cung cấp. Một giờ này thay cho 15 phút của gói $49, không cộng thêm. Thời gian gọi trao đổi công việc, tìm lỗi, kiểm tra thông tin trên Google và làm việc với nhà cung cấp đều tính vào giờ hỗ trợ. Giờ chưa dùng không chuyển sang tháng sau. Công việc thêm cần anh chị duyệt báo giá trước.

Cả hai gói đều bao gồm việc làm website đơn giản ban đầu theo mẫu trong phí hằng tháng, không thu riêng phí làm website lúc bắt đầu. Anh chị cung cấp tên tiệm, dịch vụ, bảng giá, hình ảnh, màu sắc, giờ mở cửa và thông tin liên hệ. Mình thống nhất mẫu, số trang, nội dung, số lần chỉnh sửa và tiến độ trước khi làm. Việc làm website ban đầu không trừ vào 15 phút hoặc một giờ cập nhật mỗi tháng. Không cần thay website hiện tại để dùng một trong hai gói. Chúng tôi xem nền tảng, tình trạng website và quyền truy cập trước khi nhận hỗ trợ. Mọi giới hạn đều được giải thích rõ; chỉ đề xuất làm lại khi có lý do phù hợp, và anh chị quyết định có làm hay không. Tính năng riêng, thiết kế lại toàn bộ và sửa lỗi phức tạp ngoài phạm vi đã thống nhất cần báo giá riêng và được anh chị đồng ý.

Phần chăm sóc định kỳ gồm theo dõi hoạt động và chứng chỉ bảo mật SSL, bảo trì bảo mật trong phạm vi hỗ trợ, thiết lập khôi phục đã thống nhất và kiểm tra tốc độ, mẫu liên hệ, các đường dẫn trên website mỗi ba tháng. Nếu website đã có đường dẫn đến dịch vụ đặt lịch bên ngoài, chúng tôi kiểm tra đường dẫn có mở đúng trang không. Gói Chăm sóc website không bao gồm thiết lập hoặc cung cấp phần mềm đặt lịch. Các lần kiểm tra định kỳ không trừ vào thời gian cập nhật; sửa lỗi và thay đổi theo yêu cầu có tính thời gian. Khôi phục chỉ gồm mã nguồn và nội dung website đã thống nhất, không gồm dữ liệu khách hàng hoặc hệ thống đặt lịch bên ngoài. Chỉ bắt đầu theo dõi sau khi xác nhận quyền truy cập và thiết lập; không bảo đảm website luôn hoạt động hoặc xử lý ngay mọi sự cố.

Phí nhà cung cấp tính riêng. Anh chị tự thanh toán tên miền, hosting, phần mềm đặt lịch, email và các dịch vụ khác qua tài khoản của mình. Gói $99 còn gồm tư vấn công cụ cho tiệm và giúp sắp xếp đường dẫn tài khoản, thông tin nhà cung cấp, hướng dẫn truy cập trong tổng một giờ hỗ trợ mỗi tháng. Tài khoản vẫn thuộc anh chị. Mỗi công cụ có thể cần đăng nhập riêng; gói không bao gồm phần mềm quản lý tất cả trong một nơi. Chúng tôi giúp chọn và sử dụng công cụ có sẵn trong phạm vi đã thống nhất. Phí hỗ trợ hằng tháng không gồm viết hệ thống đặt lịch hay email riêng.

Anh chị có thể nhắn bất cứ lúc nào; chúng tôi trả lời trong vòng 24 giờ. Thời gian hoàn thành được thống nhất sau khi xem công việc. Chỉ hỗ trợ từ xa cho phần online của tiệm. Không gồm sửa thiết bị, máy in, mạng, đến tiệm, đăng bài hằng ngày hoặc chạy quảng cáo. Không cam kết thứ hạng tìm kiếm, số sao đánh giá hay doanh thu.

Cả hai gói đều yêu cầu ký hợp đồng dịch vụ 12 tháng, thanh toán hằng tháng, không phải trả trước cả năm. Tổng phí 12 tháng là $588 cho gói Chăm sóc website hoặc $1,188 cho gói Hỗ trợ online cho tiệm, chưa tính thuế, công việc thêm đã duyệt và ưu đãi giới thiệu nếu có. Trước khi ký, mình xác nhận bằng văn bản ngày bắt đầu, phạm vi hỗ trợ, ngày thanh toán mỗi tháng và điều kiện chấm dứt trước hạn. Đây không phải gói có thể hủy sau từng tháng. Việc chấm dứt trước hạn thực hiện theo hợp đồng đã ký và pháp luật áp dụng. Dịch vụ kết thúc khi hết hạn, trừ khi hai bên đồng ý gia hạn bằng văn bản; không tự động gia hạn. Tên miền, tài khoản hosting và mã nguồn website đã bàn giao vẫn thuộc anh chị khi ngừng hỗ trợ.